Возврат

Все товары Grafea имеют 10-дневную гарантию. Если Вы не удовлетворены Вашей покупкой или передумали, мы вернем Вам полную сумму товара.

Пожалуйста, напишите нам имейл на sales(at)grafea.co.uk, указав ваш номер заказа и причину возврата. После получения товара обратно, мы оформим возврат денежных средств или вышлем замену (на ваше усмотрение)

Все возвращенные товары должны быть неиспользованными и в отличном состоянии, включая оригинальную упаковку. За нами остается право отказаться от возврата, если мы заметим, что товар испорчен, отсутствие некоторых деталей на товаре (ремешки, замки) или отсутствие оригинальной упаковки.

Возврат суммы не будет действителен после 45 дней с момента покупки нашего товара.

ВАЖНО: В случае неисправностей товара просим Вас связаться с нами в течение 3 дней с момента получения посылки. Возврат суммы будет невозможен, если наша продукция была уже использована Вами. Покупатель отвечает за почтовые расходы. Мы не предлагаем профессиональную починку товара, если он был использован не по назначению или был испорчен в процессе использования.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по sales@grafea.co.uk перед тем как соберетесь отправить товар обратно, включив своей имя, адрес доставки и причину возврата. Мы с Вами свяжемся и попросим отправить посылку обратно в наш офис, обязательно упомянув на посылке Ваш Order Number.

Клиенты, живущие вне Великобритании, должны обязательно упомянуть на посылке "RETURN to SENDER" и пометить как "RETURN" на таможенной декларации, иначе мы НЕ СМОЖЕМ принять товар обратно из-за таможенной пошлины.