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Faire un achat

Faire un achat ne pouvait pas être plus facile. Il suffit de parcourir notre magasin, et ajouter des articles que vous souhaitez acheter dans le panier. Une fois que vous avez terminé votre sélection, cliquez sur «Commander» et il vous sera demandé quelques détails que nous devons être en mesure de compléter pour la commande.

MOYENS DE PAIEMENT

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Paypal et Alipay. Notre logiciel génère un numéro d'ordre spécifique à votre achat. Si vous avez déjà un compte PayPal, s'il vous plaît connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et mot de passe afin d'achever rapidement la transaction.

Notre logiciel génère un numéro d'ordre spécifique à votre achat. Ceci est votre numéro de commande si vous avez besoin de nous contacter.

Si vous faites vos achats depuis l'Amérique du Nord ou ailleurs à l'extérieur du Royaume-Uni, placez votre commande et ensuite votre compagnie de carte de crédit convertira la transaction dollars américains ou dans votre propre monnaie.

Nous acceptons Visa et Mastercard.

Lorsque la confirmation de commande est reçue, il est indiquer que nous avons reçu votre commande. Il ne signifie pas qu'un contrat existe entre nous. Nous allons indiquer l'acceptation de votre commande, et donc un contrat entre nous, lorsque nous vous envoyons une facture. Nous avons inclus ce terme pour nous protéger dans le cas où une erreur a été commise dans le prix, ou que nous avons par inadvertance sous-évalué les biens, ou nous ne sommes plus en mesure de fournir un produit particulier pour une raison quelconque. Dans le cas d'un changement de prix, nous vous contacterons toujours d'abord veiller à ce que le prix soit acceptable.

NOS PRODUITS

Bien que tous les efforts soient déployés pour présenter la couleur de nos produits aussi précis que possible, en raison de l'ordinateur moniteur des variations certaines des couleurs peut légèrement varier. Nos efforts se concentrent la dessus en essayant de reproduire les couleurs avec précision principalement sur les produits Apple tels que iMacs, MacBook et iPads qui ont un profil de couleur particulière. Cette variation est principalement observée dans les couleurs jaune et rose.

Comme tous nos produits sont fabriqués à la main, ils peuvent présenter de légères imperfections en raison du type de cuir, ainsi que la nature à la main de nos produits.

Ces imperfections comprennent la texture et la couleur des variations, les rides, les marques et les cicatrices.

RENSEIGNEMENTS D'EXPÉDITION

UK

LIVRAISON GRATUITE pour toutes commande supérieure à £50

Tous les articles de plus de 50 £ au sein du Royaume-Uni continentale sont livrés GRATUITEMENT via UPS le lendemain. Nous expédions les articles tous les jours du lundi au vendredi. Votre commande doit nous parvenir avant 12h00 pour l'expédition le même jour. Si votre article est envoyé un vendredi, il sera prévu d'arriver le lundi suivant. En général, nous n'envoyons pas les articles le samedi ou le dimanche. Les livraisons en l'Irlande du Nord et les régions du Royaume-Uni à distance tels que les Highlands écossais pourraient mettre 1-2 jours supplémentaires .

Une signature est requise à la livraison. Le coursier fera deux tentatives de re-livrer votre article après ce temps, le client est tenu de prendre contact avec la société de courrier pour organiser la re-livraison du colis. S'il vous plaît assurez vous que quelqu'un est accepter votre commande. Nous nous réservons le droit de recharger les frais de port si votre article retourne non livré.

Lorsque votre commande a été expédiée, UPS vous enverra par courriel un numéro de suivi. Pour vérifier l'état de votre colis, s'il vous plaît aller soit www.ups.com ou www.royalmail.com et choississez leur option de suivi.

USA-CANADA

LIVRAISON GRATUITE pour toutes commande supérieure à £140

Toutes les livraisons aux ÉTATS-UNIS et CANADA sont via UPS ou FEDEX pour la plupart des articles ou internationaux signés pour le service pour les petits sacs i.e sacs à main et les embrayages. En règle générale, votre article devrait arriver le prochain jour ouvrable si elle a été expédiée par FEDEX bien que cela ne peut pas être garantie et il dépend du dédouanement. UPS expédition prend habituellement 3-4 jours ouvrables. Nos coursiers vous enverra par courriel un numéro de suivi une fois que votre commande a été expédiée et vous pouvez vérifier son statut en ligne à l'une ou l'autre addresse www.fedex.com ou www.ups.com

Les petits objets expédiés par livraisons Royal Mail / USPS prennent habituellement 7-12 jours ouvrables selon la saison de l'achat.

INFORMATION DES DOUANES - L'acheteur est responsable de tous les droits à l'importation, les taxes et les frais de manutention qui sont susceptibles d'y avoir, une fois votre colis arrivé au pays de destination. Si pour une raison quelconque le client refuse de payer pour les fonctions alors l'élément nous reviendra donc, nous vous rembourserons votre achat moins les frais de transport du retour. A titre indicatif pour les Etats-Unis seulement, les douanes sont généralement facturés 9% de la valeur de l'article acheté (Tarrif: 4202110090). Vous devez également payer des frais de traitement par Fedex, autour de 6,50 $ actuellement. S'il vous plaît noter que ceci est indicatif seulement. Vous pouvez également vérifier sur : http://hts.usitc.gov/ S'il vous plaît contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations et plus de détails.

CHINE

LIVRAISON GRATUITE pour toutes commande supérieure à £140

Toutes les livraisons en CHINE prennent habituellement 2-3 jours ouvrables via FEDEX.

L'acheteur est responsable de tous les droits à l'importation, les taxes et les frais de manutention qui sont susceptibles d'y avoir, une fois votre colis arrivé au pays de destination. Si pour quelque raison que ce soit le client refuse de payer pour les fonctions alors l'élément nous reviendra, et nous vous rembourserons votre achat moins les frais de transport du retour.

EUROPE

LIVRAISON GRATUITE pour toutes commande supérieure à £140

Toutes les livraisons à l'Union Européenne sont principalement via FEDEX. Certains petits objets sont envoyés par la poste au Royaume-Uni standard "Royal Mail International signé pour" service. En règle générale, votre article devrait arriver dans 4-7 jours ouvrables si il est envoyée par FEDEX, bien que cela ne peut pas être garantie. FEDEX vous enverra par courriel un numéro de suivi une fois que votre commande est prête pour l'expédition et vous pouvez vérifier son statut en ligne à www.UPS.com. Nous affichons en ALLEMAGNE, ESPAGNE, DANEMARK, FRANCE, ITALIE, GRÈCE, BELGIQUE, SUÈDE, SUISSE, FINLANDE, AUTRICHE et LUXEMBURG.

La livraison vers les pays non européens de l'UE pourrait prendre plus de temps.

Note: Les clients de la SUISSE et la NORVEGE sont responsables de tous les droits de douane, taxes et frais de manutention chargé par l'agent maritime.

Reste du Monde

Toutes les livraisons en AUSTRALIE, RUSSIE, NOUVELLE-ZÉLANDE, JAPON, et SINGAPOUR sont soit via FEDEX ou UPS ou pour les petits objets via Royal Mail International ont signé pour le service. En règle générale, votre article devrait arriver dans 7-10 jours ouvrables, bien que cela ne peut pas être garantie et cela dépend du dédouanement. Nous vous enverrons un numéro de suivi une fois que votre commande est prête pour l'expédition et vous pouvez vérifier son statut en ligne à www.fedex.com.

INFORMATION DES DOUANES - L'acheteur est responsable de tous les droits et taxes d'importation qui sont susceptibles, une fois votre colis arrive au pays de destination. S'il vous plaît contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations et plus de détails.

COMMANDES RETOUR

Tous les articles sont généralement en stock et prêt pour l'expédition. Dans l'exception ou votre article n'est pas en stock, nous reviendrons vers vous. Il vous sera toujours envoyé par courriel avec l'option d'annuler votre commande si vous préférez ne pas attendre.

CHARGES FISCALES

S'IL VOUS PLAÎT NOTÉ: Votre achat est expédié à partir du Royaume-Uni ainsi les commandes internationales en dehors de l'UE sont soumis aux droits et impôts locaux.

Si le client refuse de payer les taxes d'importation locales et les droits, alors le colis nou sera retourné, et nous facturons un minimum de 35 £ vers les droits, taxes et frais d'expédition de retour.

Les clients au sein de l'UE, y compris le Royaume-Uni ne paient pas les droits et taxes d'importation.

Sécurité des cartes de crédit lorsque la commande est passée sur notre site Web, les numéros de carte de crédit sont cryptées en utilisant 128 bits "SSL - Secure Sockets Layer" cryptage. Ils sont décryptés seulement après avoir atteint notre ordinateur. S'il vous plaît chercher le cadenas de sécurité en bas à droite de votre navigateur lors de votre commande. Les numéros de cartes de crédit sensibles ne sont pas tenus en texte clair sur toutes les parties de notre site Web. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit pour notre bien et la sécurité de nos clents.

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Si vous avez besoin d'entrer en contact avec nous, vous pouvez nous envoyer un email, envoyez-nous un fax ou même nous appeler.

Email: sales[at]grafea.co.uk - pour toutes les demandes, y compris les retours.

Nous vérifions nos courriels plusieurs fois par jour et nous répondons généralement en quelques heures.

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