Rückgabebedingungen

Alle Grafea-Produkte unterliegen einer 10-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein sollten oder Ihre Meinung geändert haben, erstatten wir Ihnen den vollen Verkaufspreis des Artikels zurück. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden und können nicht erstattet werden.

Alle zurückgegebenen Artikel müssen vollständig unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und einschließlich der Originalverpackung sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, falls der zurückgegebene Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweist oder Artikel wie z. B. Schlüssel und Riemen fehlen. Wir können 45 Tage nach dem Kauf aus irgendeinem Grund keine Rückerstattung mehr vornehmen.

BITTE BEACHTEN SIE: Im Falle eines mangelhaften Artikels benachrichtigen Sie uns bitte umgehend innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Artikels. Für fehlerhafte Artikel, die getragen oder verwendet wurden, können wir keine Rückerstattung gewähren.

Normaler Verschleiß fällt nicht unter diese Garantie und wir behalten uns das Recht vor, einen kostenlosen Reparaturservice abzulehnen, wenn ein Artikel missbräuchlich verwendet wurde.

Bitte benachrichtigen Sie uns unter sales@grafea.co.uk, bevor Sie den Artikel zurückschicken, und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen, Ihre Postanschrift und den Grund für die Rücksendung an. Sie müssen dann die gekauften Artikel mit Ihrer Bestellnummer als RMA-Nummer (Warenrücksendegenehmigung) zurücksenden. Wir bitten Sie, diese auf die Außenseite des zurückgesendeten Pakets zu schreiben.

Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs müssen das Paket eindeutig als "RETURN to SENDER" (Rücksendung an den Absender) kennzeichnen und das Kästchen "RETURN" (Rücksendung) auf dem Zollformular ankreuzen. Andernfalls können wir das Paket aufgrund von Einfuhrsteuern nicht akzeptieren bzw. annehmen.

Hier ist nochmal eine Checkliste für Sie für den Rückversand: Ihr vollständiger Name
Postanschrift
Rückgabegrund
Bestellnummer (RMA number) auf der Außenseite der Rücksendung anbringen
"RETURN TO SENDER" auf der Außenseite der Rücksendung markieren
"RETURN" auf dem Formular der Zollerklärung ankreuzen.